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港華TQM三禮文化培訓(xùn)
發(fā)布時間：2016-08-04 閱讀次數(shù)：7510次
為響應(yīng)港華集團(tuán)號召，加快推廣學(xué)習(xí)全面品質(zhì)管理（TQM）文化，26日下午，安慶港華組織了2016年TQM之三禮文化培訓(xùn)，來自各部門的30余名推廣負(fù)責(zé)人和推手參加培訓(xùn)。
三禮即禮貌、禮讓、禮儀。講師深入淺出地講解了港華集團(tuán)三禮服務(wù)模型的三個方面：正面心態(tài)；親切、專業(yè)、高效率的企業(yè)文化；以及三禮人應(yīng)展示出來良好的服務(wù)外功形象。并通過列舉大量生活中禮貌、禮讓、禮儀的小案例和播放相關(guān)視頻，傳播積極主動的正面心態(tài)、正能量。培訓(xùn)中，學(xué)員們熱情高漲，積極參與互動，分享親身的三禮感受，達(dá)到了預(yù)期效果。
接下來，公司將依托各部門推手，開展公司全員三禮文化推廣培訓(xùn)，并展開豐富多彩的三禮線下活動，進(jìn)一步激發(fā)公司員工講禮貌、重禮儀、常禮讓的良好風(fēng)尚，營造文明、和諧、健康的工作氛圍，為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
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